Двухстраничная электронная коммерция

С тех пор, как Интернет начал прочно входить в жизнь простых людей, прошло ни много, ни мало, 10-12 лет (на постсоветском пространстве эта цифра немного меньше ). Фактически сразу же на возможности Сети обратили внимание бизнесмены, предприниматели, коммерсанты. И по сей день не утихают споры, какими должны быть коммерческие ресурсы, что можно применять для реализации интернет- бизнес-проектов, а что нет. Как бы там ни было, но в тех странах, где Интернет стал повседневностью, государство пытается определять не только правила взаимодействия человека и Сети, но также социальное место Интернета и его положение в обществе. Так, недавно, Конгресс США принял закон о статусе веб-ресурсов, согласно которому веб-сайты, по своему значению, приравниваются к средствам массовой информации, и следовательно все веб-дизайнеры (веб-владельцы) должны подчинятся правилам и ограничениям, распространяемым на журналистов. Вслед за такими шагами, как считают некоторые американские аналитики, следует ожидать введение каких-то определенных правил (или хотя бы намеков на них) по организации процесса взаимодействия веб-ресурса и его посетителя. Но, что же тогда говорить о е-бизнесе и предпринимателях, завлеченных демократичностью Сети и свободой выбора? Бизнес, как известно, всегда отличался своей живучестью и поэтому особых изменений, скорее всего, в этой сфере не произойдет. С другой стороны, некоторые американцы все же пытаются подкорректировать свои сайты под выставляемые требования. Хотя следует отметить, еще за два-три года до появления вышеупомянутого законопроекта и вне зависимости от влияния Конгресса, в Сети появилось новое направление в e-commerce, которое иногда называют "двухстраничной коммерцией".

Суть этого явления как раз и сводится к тому, что в основе данного процесса лежит восприятие Сети, как обычного инструмента СМИ. Т.е., изначально сторонниками этой идеи Интернет воспринимался, как некий печатный орган, предоставляющий любому человеку право на самовыражение. Дешевизна, доступность и отсутствие цензуры, позволяют им рассматривать Сеть, как некий универсальный, многоязычный и самый распространенный в мире источник массовой информации. Поэтому, основное ударение в двухстраничной коммерции, и делается на информацию о товаре. А если быть еще более точным, то не на саму информацию, как таковую, а на смысл и влияние, которое передает эта информация посетителям сайта.

Что же такое "двухстраничная коммерция"? Следуя аналогиям с привычными нам СМИ, сторонники этой идеи используют в своем бизнесе сайты состоящие всего из двух веб-страниц, - из страницы- рекламного объявления и веб-формы заказа (или оплаты, в случае с продажей паролей, пин-кодов, программ и информационных продуктов). Стоит также отметить, как бы вы лично не относились к общей идее о том, что Интернет- средство массовой информации, и к "двухстраничной коммерции" в частности, число сторонников последней растет с каждым днем. Армия "двухстраничников" пополняется, прежде всего, за счет частных предпринимателей, мелких бизнесов, авторов книг, разработчиков программ (и информационных продуктов), распространяемых посредством Интернета. И по мнению многих теоретиков Сети, на сегодня, такая форма электронной коммерции наиболее экономична и оправдана, как для частника, так и для малого бизнеса. Следуя тенденциям времени, в США уже появились хостеры, которые специализируются исключительно на предоставлении мест для двухстраничных сайтов, включающих не только место на сервере, но и полный комплекс по принятию различных форм платежей.

Можно ли применить схему двухстраничной коммерции на наших просторах? Скорее да, чем нет. Именно двухстраничная коммерция может стать для многих наших предпринимателей стартовой позицией в электронном бизнесе. Хотя, стоит подчеркнуть, что нельзя недооценивать двухстраничные сайты и считать их чем-то ущербным, неполноценным. Некоторые американские бренды уже обратили свое внимание на эту стратегию и пытаются использовать ее в продвижении определенных товаров и услуг. Более того, по некоторым данным (на январь 2002 года) в США на долю двухстраничной коммерции приходится около 73% частных покупок в сети. Но что же такого особенного в двухстраничной коммерции?

Двухстраничная коммерция- это просто, потому что не требует глубоких знаний веб-дизайна, это быстро, потому что вам необходимо создать и разместить всего 1-2 страницы, это удобно, потому что продажа нескольких товаров не взаимосвязана и не требует от вас знаний в веб-программировании. Но самое главное, что помимо простоты реализации веб-проектов, такая стратегия достаточно высокоэффективна. Сравните сами, если количество заказов на обычных e-commerce сайтах колеблется от 0,5 до 15% от трафика (в редких случаях до 35%), то в двухстраничной коммерции эти пределы немного другие- от 10 до 80% (очень редко). Среднее же число заказов составляет 40-45% и зависит исключительно от одной единственной веб-страницы, которую еще называют информационной страницей.

Вы знакомы с выражением: "Продавать не бифштекс, а его шкварчание на сковородке"? Это достаточно популярное выражение в среде американских маркетологов, как нельзя лучше описывает идею информационной страницы. В 98% случаев, человек осуществляет покупки на основе личных эмоций. И главная задача информационной страницы, пробудить, "подогреть" эти эмоции, дать им выйти наружу. Здесь нет обмана или лжи, есть лишь профессионализм и знание потребностей человека. Одним словом сплошная психология и социальная инженерия.

Информационная страница чаще всего представляет собой т.н. высокоэффективное коммерческое письмо или как еще принято его называть - "письмо-убийцу" (с англ. killer letter). Почему оно так называется? Да потому, что оно построено таким образом, что воздействует на человека так же, как удав на кролика. Прочитав его, тяжело удержаться от покупки, ведь читатель видит себя в этих строках и открывает для себя нечто новое, безусловно, нужное и полезное. Но вернемся к нашей информационной странице. Ведь фактически от того, как подготовлена эта страница, зависит успех виртуальной продажи. Можно сказать и по-другому: ваша продажа зависит от того, "зацепит" ли информация потенциального покупателя или нет.

Killer Letter - классический пример использования технологий из реального мира в мире виртуальном. Эта тактика достаточно часто используется в direct mail (рассылке по почте рекламных материалов), а в последнее время все больше и больше завоевывает Интернет. Исторический факт- лучшие образцы Killer Letter в direct mail иногда давали 96% ответов, обычно же правильно построенное письмо (при соответствующем рекламном объявлении) дает порядка 55-60% ответов.

Помните сюжет из фильма " Крестный отец ", когда Дон Корлеоне говорит: "…я собираюсь сделать ему предложение, от которого он не сможет отказаться… ". И это та простая концепция, которая является основой любого успешного "письма-убийцы" (разница лишь в том, что killer letter в своей тактике не используют угрозы насилия). Перефразируя, можно сказать, что при подготовке информационной страницы ваша сверхзадача состоит в том, чтобы создать такие мощные предложения, о которых любой читающий мог бы сказать себе: "Это мой шанс! Я буду полным идиотом, если не куплю (товар или услугу) прямо сейчас!". И создать такое мощное предложение не так сложно, как кажется. Дело в том, что существует несколько правил и действующих моделей, способных облегчить эту работу и превратить заурядное предложение в высокодоходный бизнес.

Описание информационной страницы начнем с ее оформления. За короткое время существования данной стратегии появились определенные правила построения информационных страниц, определенные не только различными опросами, но и самой жизнью. Во-первых, длина страницы не должна превышать трех полных экранов. Во-вторых, никаких излишеств типа долго загружаемых флеш-роликов, скриптов, всплывающих окон и т.п. В-третьих, минимум графики. Иногда, фотография ценней двух страниц текста. Как и все остальные элементы, фотография (графический элемент) должна интриговать, подчеркивать значимость и ценность предложения. Поэтому очень важно, чтобы ваши графические элементы на информационных страницах, не просто заполняли пустое место, а имели смысл, и использовались только тогда, когда это оправдано на 100%. Ну и самое главное, никаких сторонних ссылок и баннеров. Вы должны побеспокоится о том, чтобы посетителя ничто не отвлекало и не соблазняло покинуть вашу информационную страницу. В общем, внешний вид вашей информационной страницы совместно с текстом (контентом) страницы должен привлекать внимание и интриговать посетителя.

Наверное, большинству вебмастеров известно правило "30-ти секунд". Для тех же кто его не знает, сообщу, что по статистике, если человек в течение 30 секунд просмотра веб-страницы не нашел ничего, что могло бы привлечь его интерес, скорее всего (в 8 случаях из 10) в течение ближайших 1-2 минут он покинет сайт, чтобы на него больше никогда не вернуться. Так вот, дабы не упустить внимание человека с самого начала, двухстраничники прибегают к мощным заголовкам. Все веб-владельцы, использующие данную стратегию, начинают информационную страницу исключительно с интригующих заголовков. Достаточно часто заголовки страниц являются последовательным продолжением рекламного слогана или объявления в целом. Далее следует текст, "раскручивающий" выгодность и исключительность предложения. И самое главное, это завершающая часть страницы. Дело в том, что она должна подталкивать человека к действию сразу же после прочтения, а для этого используются разного рода ограничения сроков и условий предложений.

Давайте, дабы мои слова были понятны всем, рассмотрим практический пример, с которым я столкнулся совсем недавно на одном из сайтов:

Сэкономьте 50% на междугородних автоуслугах!

Такой заголовок рассчитан, прежде всего, на фирмы, которые часто пользуются автоуслугами сторонних организаций. С другой стороны, одним из самых мощных "рычагов" привлечения является сравнительная дешивизна.

Да, действительно, вы можете сэкономить 50% на доставке грузов и личных поездках из города (А) в город (Б), если воспользуетесь нашей службой автодоставки. Позвольте объяснить детали.

После этого идет подчеркивание утверждения и читателю сообщается, что детали следуют дальше. Эти три предложения посетитель как раз прочитает за те первые 30-60 секунд, когда имеет повышенное внимание И если в этих предложениях он найдет что-то полезное для себя, то, скорее всего, продолжит дальнейшее ознакомление с предложением.

Недавно, наша небольшая компания подписала ряд важных соглашений по доставке собственной продукции в различные регионы Украины и СНГ. Чтобы своевременно поставлять продукцию и иметь возможность доставлять обслуживающий персонал по регионам, нами был зафрахтован целый автопарк машин (от легковых до грузовых). И в 95% случаев, домой транспорт возвращается пустым. Но для такой небольшой компании, как мы, такое положение дел - большая роскошь, и это неизменно сказывается на стоимости продукции.

Следующий параграф начинает объяснять историю того, почему товар (услуга) предлагаются по такой цене. Наверняка, никто не поверит в ваши благие намерения и в ваш альтруизм, поэтому стоит говорить об истинных причинах, придающих уникальность предложения. Заметьте, что сообщая людям правду и раскрывая причину, вы создаете дополнительную, мощную психологическую мотивацию к действию.

Однако наша проблема - это ваша возможность!

А это утверждение поворачивает информацию "лицом" к читателю. Ведь после прочтения предыдущей части, любой читающий задастся вопросами "Ну и что?", "А что я с этого буду иметь?"… Вы должны сконцентрироваться на том, что с этого получит читатель.

Чтобы все-таки снизить свои расходы, мы решили действовать решительно и смело. И мы нашли выход из данной ситуации...

И прежде, чем вы познакомитесь с нашим предложением, вы должны знать, что, хоть мы и постоянно пользуемся услугами различного автотранспорта, пролонгируем договора и соглашения, нынешний фрахт транспорта заканчивается (число/месяц/год). И если мы не сможем найти партнеров по грузовым перевозкам, то вынуждены будем нести эти высокие расходы и дальше, что, в конце концов, приведет к тому, что мы потеряем существующих партнеров по бизнесу.

Но, вместо этого, мы предпочли бы доставлять ваши попутные грузы (и пассажиров) за 50% стоимости фрахта. К примеру, если мы доставляем груз из Киева в Одессу, то обратно машина будет ехать пустой. Мы можем взять ваш груз и доставить в Киев за меньшую стоимость, нежели вам предложат местные автоперевозчики.

Здесь идут объяснения, почему это предложение стало возможным. В этом блоке есть один момент, который действует на подсознание потенциального клиента. В нем существует ограничение по срокам действия предложения (обычно 1-2 дня от дня, когда читателем открывалась данная страница). Эти моменты дополнительно способствуют принятию положительного решения по поводу предложения.

Почему вы должны действовать БЫСТРО?
Да просто потому, что нынешний договор прекращает свое действие (день/месяц/год)…

Дальше снова внимание читателя переводится на срочность предложения, указываются цены на товар. Это - ключевой момент, потому что если вы не укажите людям стоимость услуги с учетом скидки в 50%, они не поверят вам.

Для увеличения мотивации читателя часто используются некоторые дополнительные стимулы (в данном случае, например, скидки на последующие перевозки или помощь в складировании грузов). Это, несомненно, повлияет на принятие решения покупателя. Ну и заключительной частью такого предложения всегда идет P.S. (Post Scriptum - послесловие), который читается всегда (т.е. в 100% случаев). Вот здесь обычно говорится, что данное предложение сделано определенному количеству людей, но только столько-то первых обратившихся могут стать счастливыми обладателями товара (услуги). Эта часть информационной страницы должна как бы подвести черту под всем сказанным и заставить человека принять окончательное, положительное решение.

Следует еще добавить, что в основе стратегии двухстраничной коммерции лежит простое правило, известное всем предпринимателям: даже при самом плохом экономическом положении, на любой товар всегда найдется свой покупатель, только бы цены были достаточно низки! Так вот, достаточно низкая цена - вот переменная, с которой вам придется работать. И у вас, как у продавца, есть два пути по ее использованию:

1)Прямой - вы понижаете цену, иногда даже делая ее ниже себестоимости. Вполне понятно, что при таком положении дел вы можете потерпеть крах и вместо прибылей получить громадные убытки.

2)Косвенный - вы не изменяете цену продаваемого товара (услуги), а лишь создаете повышенную ценность товара для покупателя. И вот, как это можно сделать.

Самая простая тактика - объемные премии (бонусы). Данная модель очень проста, легка для использования начинающими и требует от продавца лишь внимательности и находчивости. Вот пример этого подхода, который использовала одна из Московских турфирм при продаже в Сети путевок на отдых в Лас-Вегасе:

"Действуйте быстро, если хотите получить фактически бесплатную путевку на 3 дня в Лас-Вегас. За 420$ с человека или 799$ с пары мы готовы:

1) Встретить и разместить вас в роскошной гостинице в центре Лас-Вегаса

2) Предоставить вам персональные, именные места в ресторане (которые предоставляются только V.I.P персонам) с бесплатным завтраком

3) Предоставить бесплатные алкогольные напитки в казино, гостинице и ресторане в любом количестве, которое вы способны выпить

4) Бесплатно предоставить вам жетоны на $1000 для игры в казино. Вся выигранная сумма ваша!

5) Гарантируем, что вы сможете выиграть цветной ТЕЛЕВИЗОР (Sony) или ВИДЕОМАГНИТОФОН (Sharp Hi-Fi Stereo) или кольцо с бриллиантом ($3000) в нашей лотерее, проводимой среди всех постояльцев гостиницы.

Вы, конечно, понимаете, что мы не собираемся делать такое невероятное предложение всем, оно рассчитано, прежде всего, на наших постоянных клиентов. Но у нас появилась возможность предложить 3 таких путевки первым нашим заявителям. Сделайте заявку до 1.06 и путевка ваша!"

Вы обратили внимание, как построено это предложение? Оно работает на использовании дополнительных премий, которые следуют друг за другом, и повышают ценность предложения до тех пор, пока читатель, наконец, не скажет себе "все, никаких сомнений" и не схватится за предложение. Такие предложения заставляют покупателей думать о том, сколько выгод и ценных приобретений они получат за сравнительно небольшую цену. Для формирования предложения с объемными премиями вы можете объединиться с другими торговцами и интернетчиками. Предположим, вы предлагаете собственную компьютерную программу. Аналогичных предложений в Сети достаточно много и вам будет трудно продать ее. Но если вместе с программой вы предложите несколько различных дополнений (другие программы, практические руководства, игры, полезные статьи, может быть футболки, кепки и т.п.) и создадите, таким образом, уникальный пакет, который потенциальный покупатель не сможет приобрести по отдельности по такой, достаточно низкой цене больше нигде в Сети, то вероятность продажи вашей программы, несомненно, увеличится.

Ну а второй страницей в двухстраничной коммерции является форма заказа или оплаты. К сожалению, у нас не такой большой выбор сервисов в данной области, как, например, у американцев, но даже в существующей ситуации можно найти что-то подходящее (например, тот же https://merchant.webmoney.ru).

Немаловажное значение в двухстраничной коммерции имеет и позиционирование такого сайта, его рекламная кампания. Дело в том, что из-за ограничения информации на сайте, естественно, он может заинтересовать лишь узкий круг людей, входящих в определенную нишу рынка. Высокая статистика о которой я говорил в начале статьи, как раз и является результатом воздействия на определенный малый сегмент рынка. Кстати, если товар (услуга) рассчитан на массового потребителя, то таких страниц делается несколько и каждая из них по своему продвигается и рекламируется.

Что касается наших просторов, то здесь, сколь нибудь значимых проектов двухстраничной коммерции и "днем с огнем не найдешь". А в это время, например, в Европе и Америке движение двухстраничников породило еще одну высокодоходную специальность- copywriter (автор высокоэффективных объявлений, писем, сайтов).

Как успешно продавать

Цель ПРИВЛЕЧЕНИЯ продаж состоит в том, чтобы вызвать НЕПРЕРЫВНЫЙ поток СЕРЬЕЗНЫХ и МОТИВИРОВАННЫХ покупателей.Продажа НАИБОЛЕЕ ВЕРОЯТНО произойдет, если ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ покупатель САМ прибудетет в Вам, а НЕ Вы - к нему.

Когда потенциальный покупатель Вами ПРИВЛЕЧЕН (ЛЮБЫМ способом маркетинга), он фактически "ПРОСИТ" Вас помочь ему. Это - ситуация, в которой ОН приглашает Вас в СВОЙ мир. Когда потенциальный покупатель приходит к Вам по СОБСТВЕННОЙ воле, он думает о Вас НЕ как о типичном продавце! Вы будете восприняты как ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОНСУЛЬТАНТ, решающий ПРОБЛЕМЫ, как временный ДЕЛОВОЙ ПАРТНЕР,а не традиционный продавец.

ДОВЕРИЕ - НАИБОЛЕЕ важный фактор ЛЮБОЙ продажи. Доверие УЖЕ установлено, когда потенциальный покупатель прибывают к ВАМ за ВАШИМ ОПЫТОМ - иначе он не пришел бы! Забудьте о прежних способах работы в коммерции. Учимся продавать по-новому - с помощью ПРИВЛЕЧЕНИЯ!

ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ

Если Вы хотите чтобы люди смотрели на Вас как на ЭКСПЕРТА, АВТОРИТЕТ, источник ИНФОРМАЦИИ - издавайте ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ! Регулярно рассылайте его БЕСПЛАТНО! (Email - удобнее всего)

Люди УЗНАЮТ о Вас. СВЯЗЬ будет установлена. Когда у них возникнет вопрос о Вашем производстве, они подумают о ВАС. Они будут привлечены к Вам - БЕЗ каких - либо УСИЛИЙ с Вашей стороны!

СЕМИНАРЫ

На торговых семинарах (встречах) Вы сможете продать ПОЧТИ ВСЕ. Почему? Потому что КАЖДЫЙ раз когда Вы стоите перед публикой, люди будут ЕСТЕСТВЕННЫМ образом привлечены к Вам или Вашему товару. Когда Вы стоите перед людьми, ПОЛНОСТЬЮ СОСРЕДОТОЧЕННЫМИ на Вас и Вашем сообщении, люди ПРИТЯГИВАЮТСЯ к Вам почти АВТОМАТИЧЕСКИ.

ПРЕДСТАВЛЯЕМ ТОВАР

Когда Вы находитесь в магазине, в гостях или где-нибудь еще, и стоите недалеко от кого - либо, начните ДИАЛОГ, и плавно ПЕРЕВЕДИТЕ РАЗГОВОР на то ЧТО Вы продаете. Это ПРОЩЕ чем Вы думаете. НЕ пытайтесь ПРОДАТЬ товар этому человеку. Скажите лишь, ЧТО Ваш товар может СДЕЛАТЬ ДЛЯ НЕГО. Поговорите об истории ВАШЕЙ компании, о том, как Вы помогли клиентам РЕШИТЬ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ или ДОБИТЬСЯ БЛАГОСОСТОЯНИЯ.

КОММЕРЧЕСКИЕ ПИСЬМА

Коммерческие письма могут быть ЧРЕЗВЫЧАЙНО ЭФФЕКТИВНЫ в ПРИВЛЕЧЕНИИ клиентуры. Тому есть МНОГО причин, но главная - составляя КОММЕРЧЕСКУЮ ПРЕЗЕНТАЦИЮ и рассылая ее покупателям Вашего товара, Вы мотивируете серьезных покупателей к ДЕЙСТВИЮ.

Ваши клиенты полностью прочитают Ваше письмо и потребуют ПОДРОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, или разместят ЗАКАЗ. Составление ПИСЬМА-ПРЕЗЕНТАЦИИ требует ОПЫТА. Изучайте наши руководства.

Если Вы хотите УДВОИТЬ результаты письма-презентации, после отправления СВЯЖИТЕСЬ с потенциальным покупателем и спросите:

- ПОЛУЧИЛ ли он письмо,
- имел ли возможность ПРОЧИТАТЬ его,
- не возникли ли ВОПРОСЫ о Вашем предложении.

Если он ХОЧЕТ приобрести то, что Вы продаете - он РАЗМЕСТИТ ЗАКАЗ.

БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ

Один из НАИБОЛЕЕ сильных маркетинг-методов - предоставлять БЕСПЛАТНЫЕ услуги как ОБРАЗЕЦ - особенно если Вы работаете в бизнесе продажи ИНФОРМАЦИИ или УСЛУГ.

Когда Вы даете потенциальному покупателю образец, дайте ОТЛИЧНЫЙ образец! НЕ придерживайте лучшее для будущего, до того как он станет активным покупателем. Получив бесплатно ОТЛИЧНЫЙ материал, люди задаются вопросом: насколько ЛУЧШЕ должно быть то, что они получат ЗА ДЕНЬГИ! Если Вы не можете отдать образец, предложите НАДЕЖНУЮ ГАРАНТИЮ. Предоставляя людям возможность ПРОВЕРИТЬ Вашу работу БЕЗ РИСКА - Вы используете НАИЛУЧШИЙ способ продаж через ПРИВЛЕЧЕНИЕ!

СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Хорошие БЕСПЛАТНЫЕ связи с общественностью ведут к ПРОДАЖАМ. Вот несколько советов:

- НЕ стоит расказывать о себе. Спросите не могли бы Вы быть ПОЛЕЗНЫ с помощью своих УСЛУГ. Они САМИ придут к Вам, когда возникнет нужда.
- Говорите об успехе СВОИХ КЛИЕНТОВ, а НЕ о собстенных успехах.
- Предложите послать Ваш информационный бюллетень редакторам СМИ
- Попытайтесь найти АВТОРОВ или ЖУРНАЛИСТОВ, которые могли бы извлечь выгоду из Вашего товара или услуги.
- Организуйте БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЕ СОБЫТИЯ со спонсорами, оплачивающими все расходы.

WEB-САЙТ

Если Вы НЕ имеете WEB-САЙТ, Вы отстали от жизни. (изучайте наши руководства.)

В дополнение к РЕГИСТРАЦИИ Вашего web-сайта на популярных поисковых серверах, Вы можете сделать следующее:

- Предложить что - нибудь БЕСПЛАТНОЕ на своей странице (информационный БЮЛЛЕТЕНЬ или РУКОВОДСТВО)
- Сделать ссылки на ДРУГИЕ web-сайты.
- Добавлять НОВУЮ информацию на КАЖДОЙ неделе, чтобы люди ВОЗВРАЩАЛИСЬ в Вам чаще.
- Поместите ПИСЬМО-ПРЕЗЕНТАЦИЮ на web-сайт.
- Просите посетителей оставлять адрес EMAIL.

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Наиболее преуспевающие предприниматели сегодня ясно понимают, что ПРОДАЖА связана с постановкой ВОПРОСОВ и РЕШЕНИЕМ ПРОБЛЕМ. Если Вы НЕ можете помочь РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ - люди НЕ имеют достаточного ОСНОВАНИЯ к тому, чтобы вступать с Вами в деловые отношения.

ХОРОШАЯ презентация - та, которая СОСРЕДОТАЧИВАЕТСЯ на КЛИЕНТЕ и его ПРОБЛЕМАХ. Если Вы задаете вопросы, которые затрагивают НУЖДЫ и ИНТЕРЕСЫ потенциального покупателя, и Ваш товар или услуга может РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ - Вы СДЕЛАЕТЕ продажу!

Вместо того, чтобы продавать ВЫГОДЫ от Вашего товара или услуги, задавайте ПРОБЛЕМНЫЕ ВОПРОСЫ, слушайте, СУММИРУЙТЕ, и затем предлагайте РЕШЕНИЕ с ПОМОЩЬЮ того, ЧТО Вы продаете.

ЛУЧШИЕ ИДЕИ В ПОМОЩЬ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОДАЖ И МАРКЕТИНГА

- СЛУШАЙТЕ. Запоминайте в ЧЕМ люди НУЖДАЮТСЯ
- Не теряйте СВЯЗИ. Связывайтесь со ВСЕМИ бывшими клиентами по крайней мере РАЗ в МЕСЯЦ. Иначе это сделают конкуренты.
- ОТЛИЧАЙТЕСЬ от других!
- ИГНОРИРУЙТЕ конкурентов! Если Вы волнуетесь о КОНКУРЕНЦИИ - Вы смотрите в ЛОЖНОМ направлении. Считайте, что конкуренции НЕ СУЩЕСТВУЕТ.
- КОНТРОЛИРУЙТЕ свои МЫСЛИ. Все, что приводит Вас в ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ настроение - должно выполняться ПРЕЖДЕ чем Вы встречаетесь с потенциальным покупателем.
- ИЗБЕГАЙТЕ отрицательных людей. Вы должны окружить себя группой ПОЗИТИВНЫХ, неунывающих людей.
- Высылайте 35 коммерческих писем КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ независимо ни от чего!
- Освойте КОМПЬЮТЕР! Если Вы хотите делать больше денег, используйте ТЕХНОЛОГИЮ!
- Думайте о БОЛЬШИХ делах! Развивайте ПОТЕНЦИАЛ внутри себя. ЗАБУДЬТЕ о МЕЛОЧАХ!
- Учитесь на ОШИБКАХ. КАЖДОЕ коммерческое начинание ИМЕЕТ возможность провала. Не оглядывайтесь и идите ВПЕРЕД!
- Не надо "пытаться"! Или ДЕЛАЙТЕ или НЕ делайте, перестаньте себе лгать.
- Приготовьте СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ. Независимо от того, ЧТО Вы продаете, создайте СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ, которое покажет Вас с БЛАГОПРИЯТНОЙ стороны.
- Добивайтесь ДОВЕРИЯ потенциальных покупателей, и они БУДУТ покупать.
- Поместите Вашу презентацию на ВИДЕО. Предложите ее БЕСПЛАТНО. Клиенты будут ВИДЕТЬ, что Вы ОТЛИЧАЕТЕСЬ от конкурентов.
- Составьте УНИКАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ. Оно должно заставить людей ЗАХОТЕТЬ УЗНАТЬ больше.
- Поймите, что Ваши ПРОШЛЫЕ клиенты - ЗОЛОТО. Искать НОВЫХ клиентов сложнее. ПЕРЕДЕЛАЙТЕ то, что Вы продаете, и свяжитесь со старыми клиентами.
- Сделайте бизнес с КОНКУРЕНТАМИ. У Вас есть предполагаемые покупатели, которым Вы НЕ СМОГЛИ продать? Отдайте их конкуренту. Возможно, ему удастся продать, а Вы получите КОМИССИЮ.
- Доставляйте БЫСТРО. Люди НЕТЕРПЕЛИВЫ. Они не примирятся с медленной доставкой.
- Посылайте ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ предложения.
- Думайте о БУДУЩЕМ. Вы должны сосредоточиться на том, чтобы СОХРАНИТЬ данного клиента в течение следующих 20 ЛЕТ.
- Надписывайте конверты ВРУЧНУЮ. Это вызывает отношения ДОВЕРИЯ.
- Будьте УВЕРЕНЫ в СЕБЕ! Если Вы будете УВЕРЕННЫМ в СЕБЕ, своем ТОВАРЕ, своей КОМПАНИИ, клиенты будут Вам ДОВЕРЯТЬ!
- Задавайте больше ВОПРОСОВ. Люди хотят знать, что Вы ПОНИМАЕТЕ их проблемы и МОЖЕТЕ РЕШИТЬ их с помощью своего ТОВАРА или УСЛУГ.
- ЛЮБОЙ ценой сделайте Ваших клиентов ДОВОЛЬНЫМИ. Если Вы не преуспеете в этой области, Вы не сможете построить ОСНОВУ успешного бизнеса - список АКТИВНЫХ покупателей для последующих РАССЫЛОК предложений.
- Будьте ПРОФЕССИОНАЛОМ! Прекратите ПРОСИТЬ, чтобы у Вас купили!
- НЕ обращайте внимания на грубиянов. В бизнесе Вы с ними ОБЯЗАТЕЛЬНО столкнетесь! Повесьте трубку и занимайтесь своим делом!
- Избавьтесь СЕГОДНЯ от ОДНОЙ плохой привычки.
- Составьте СПИСОК того, что Вам В СЕБЕ НРАВИТСЯ. Работайте над САМООЦЕНКОЙ. Часто проще сосредоточиться на недостатках. РАССЛАБЬТЕСЬ.
- Поставьте ЦЕЛЬ на ближайший ГОД. ЗАПИШИТЕ ее на карточке, и НОСИТЕ с собой.
- Будьте УНИКАЛЬНЫМ. Сделайте что - нибудь ОТЛИЧНОЕ от других. Люди ЗАБУДУТ о Ваших конкурентах и придут к ВАМ!
- Используйте СВИДЕТЕЛЬСТВА КЛИЕНТОВ. Один из самых НУЖНЫХ инструментов продаж - СВИДЕТЕЛЬСТВА УДОВЛЕТВОРЕННЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ.
- Используйте ФОТО. Изображения УДОВЛЕТВОРЕННЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ сделают для Вас больше, чем длинные письма.
- Создайте собственную МАРКЕТИНГОВУЮ УПАКОВКУ для товара.
- Действуйте НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО. Когда Вы заставляете кого - то ЖДАТЬ, это показывает неуважение к его времени.
- Будьте ЧЕСТНЫМ. Люди предпочитают покупать у тех кому они могут ДОВЕРЯТЬ.
- Приветствуйте СРОЧНОСТЬ. Каждое письмо, каждый запрос должен иметь СРОК ДЕЙСТВИЯ.
- ТРЕБУЙТЕ заказов!
- СБЕРЕГАЙТЕ 10 % всего, что Вы зарабатываете.
- Организуйте свое РАБОЧЕЕ МЕСТО. Изучайте наши руководства.
- Примите на СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за результаты. Вы - ЕДИНСТВЕННЫЙ человек, который может УЛУЧШИТЬ положение.
- Субсидируйте БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ. Это принесет Вам ИЗВЕСТНОСТЬ и УВЕЛИЧЕНИЕ продаж.
- Запишите ИНТЕРВЬЮ. Позовите друга, попросите задать ряд вопросов, и запишите на кассету. РАЗОШЛИТЕ копии потенциальным покупателям. Озаглавьте "Интервью с ... "
- КВАЛИФИЦИРУЙТЕ запрос. НЕ начинайте продавать, пока не СОСТАВИЛИ МНЕНИЕ о ПОСЛАВШЕМ запрос.
- ДИСКВАЛИФИЦИРУЙТЕ запрос, если УВЕРЕНЫ, что покупка НЕ произойдет.
- Создайте компьютерную БАЗУ ДАННЫХ о покупателях.
- Чувствуете что ЗАНЯТЫ по горло? Возьмите ВЫХОДНОЙ!
- Увеличьте объем КАЖДОЙ продажи. ТРЕБУЙТЕ БОЛЬШИХ заказов.
- Вложите деньги в СЕБЯ. Купите ЛУЧШИЕ книги, ЛУЧШУЮ одежду. Работайте над своим ОБРАЗОВАНИЕМ. Это ПРИТЯГИВАЕТ ПОКУПАТЕЛЕЙ.
- Выберите 2 пункта из этого руководства, и НАЧНИТЕ ДЕЛАТЬ НЕМЕДЛЕННО!

Как создать успешный сайт

Если вы занимаетесь бизнесом в интернет, или собираетесь им заняться, то одним из самых важных аспектов вашего успеха является ваш сайт. Только по виду вашего сайта большинство людей будет судить о вашем профессионализме, уме, деловых способностях и о вашей личности. Если сайт не выглядит профессионально, то независимо от его содержания, большинство людей уйдут с него, бросив лишь один взгляд, и даже не потрудятся узнать что хорошее у вас есть. Надеюсь, что вы поняли, что в Интернете «одежка», по которой встречают, играет не меньшую, а подчас даже большую роль, чем в реальной жизни.

Перед тем, как начать создавать свой сайт, если вы этого раньше не делали, познакомьтесь с главным языком, на котором пишут в Интернете - HTML (Hypertext Markup Language). В сети и в магазинах есть немало учебников для начинающих. Неплохой учебник по HTML для начинающих есть на этом сайте в разделе Книги

Если ваша главная страничка грузится дольше, чем 30 сек., то большинство посетителей в раздражении уйдет. Размер главной странички не должен быть более 60 KB. Будьте осторожны с картинками. Крупная картинка или фото не должны быть больше 20 KB, а маленькая – 2-3 KB. Все картинки в окончательном виде и размере делайте в графической программе, например CorelDraw. Там есть опция при сохранении задавать качество. У вас после сканирования может быть качество 600 dpi (точек на дюйм квадратный) и более, но большинство мониторов имеют разрешение около 100 dpi. Поэтому смело можете снижать размер без потери качества на экране.

Забудьте анимации как кошмарный сон! Они только раздражают посетителей, как слоники на комоде, да еще и размеры имеют большие. Злоупотребление анимациями – отличительный признак сайта «чайника».

Будьте осторожны с фоном и цветом текста. Посмотрите на Yahoo!, белый фон и черный текст не помешали им иметь 150.000.000 кликов в день. Вообще лучше выделяться за счет оригинального содержания. А за счет формы стараются выделиться те, у кого не хватает содержания. В крайнем случае можете себе позволить ровный фон пастельных или кремовых тонов с контрастным текстом. Ваш посетитель должен испытывать максимальный комфорт, читая ваши тексты, а все с детства привыкли читать написанное черным по белому. Используйте в графике на одной страничке сочетания не более трех цветов. Классические сочетания, например, белый, синий и красный; белый, голубой и желтый; зеленый, желтый и коричневый; красный, черный и желтый. Цель графического оформления – внушить посетителю уверенность в вашей надежности и серьезности, а не удивить экстравагантностью.

Избегайте графики, похожей на рекламные баннеры и расположенные на местах, типичных для рекламы (в начале и в конце странички). Люди во всем мире уже научились избегать взглядом все. похожее на рекламу. Это называется баннерная слепота.

Обязательно помещайте на своем сайте материалы о себе и свое фото. Это сделает информацию более личной. Исследования показали, что человеку очень интересно знать кто стоит за сайтом. Всегда сообщайте на сайте информацию, по которой с вами можно связаться. Отвечайте на все письма в течение 48 часов. Этим вы продемонстрируете свой серьезный подход к бизнесу.

Ваша главная страничка должна четко информировать посетителя о том, что вы хотите ему предложить. Сколько раз вы натыкались на странички, в которых было невозможно понять, что вам хотят предложить?

Не помещайте рекламные баннеры вверху главной странички. Ваш посетитель может уйти на рекламируемый сайт, не посмотрев ваш. Кроме того, робот поисковой системы может неверно вас проиндексировать. Не помещайте больше двух баннеров на страницу.

Постоянно проверяйте и перепроверяйте свои тексты на грамматические ошибки. Пользуйтесь программой - корректором при их написании. Если у вас будет в тексте хоть несколько ошибок, то сайт будет выглядеть непрофессионально.

Постоянно добавляйте новое содержание в ваш сайт. Давайте посетителям причину посещать вас повторно.

Стройте сайт так, чтобы по нему легко было ходить и искать нужные разделы. Помещайте свои навигационные линки вверху, сбоку или внизу каждой странички. Линки располагайте в таблице, чтобы они выглядели аккуратно. Фрэймы лучше избегать, но если вы решили их использовать, то обязательно предлагайте опцию просмотра без фрэймов. Не заставляйте посетителя двигать текст по горизонтали, чтобы прочитать. Это ужасно раздражает. Старайтесь сократить до 4 число кликов, требуемых на то, чтобы попасть с главной страницы на любую другую.

Если вам приходится использовать язык Java, то делайте это по минимуму. Предлагайте выбор: с Java или без нее. Этот язык замедляет загрузку и обрушивает браузеры. Проверяйте, чтобы ваши картинки и линки работали правильно. Никогда не включайте звук на автоматическое воспроизведение у каждого, кто посещает ваш сайт. Это может сильно отвлекать.

Просматривайте свой сайт через разные браузеры и при разных разрешениях, чтобы убедиться, что все посетители хорошо видят ваш сайт. Постоянно учитесь. Учеба – ключ к успеху, особенно в Интернете, где постоянно появляются новые технологии.

Как увеличить количество посещений домашней страницы в интернет

Домашняя страница Интернет - ОТЛИЧНЫЙ способ продвижения бизнеса, товара, или возможности дохода; но он не принесет никаких результатов - если никто не узнает о том, что Ваша домашняя страница СУЩЕСТВУЕТ. Учитывая, что на Интернет существует около 20 МИЛЛИОНОВ домашних страниц, Вы должны сделать свою страницу ИЗВЕСТНОЙ большому числу людей. Существуют способы сделать это БЕСПЛАТНО или очень ДЕШЕВО - прямо на Интернет. Как это сделать?

Есть пять ОСНОВНЫХ способов продвижения Домашней Страницы на Интернет:

- Поисковые Системы,
- Newsgroups (телеконференции),
- E-mail Списки (не spam),
- Строчная Реклама,
- Баннеры ( Рекламные Заголовки).

РЕГИСТРАЦИЯ В ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ

Поисковые Системы позволяют пользователям Интернет "просеять" миллионы страниц и, вводя КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА, найти сведения на определенную тему. Компьютеры поисковых систем - это огромные БАЗЫ ДАННЫХ об индексированных сайтах. Когда начинается поиск, компьютеры "перебирают" адреса сайтов, связанных с определенными параметрами поиска.

Регистрация в поисковых системах - самый ПРОСТОЙ способ заявить о своей Домашней Странице. Существует более чем 1,000 мест, где можно зарегистрировать Домашнюю Страницу, и количество таких мест ежедневно увеличивается. В действительности, лишь около 25 поисковых систем имеют реальное значение для продвижения сайта. Большие поисковые системы - такие как Yahoo, Lycos, InfoSeek, и еще около 15 - посещаются МИЛЛИОНЫ раз в неделю - и обеспечивают наиболее МНОГОСТОРОННИЙ поиск в Интернет. Новые и более мелкие поисковые системы весьма многочисленны, но они, как правило, лишькопируют более крупные, и не могут предложить то, что предлагают основные системы.

Зарегистрируйте свою Домашнюю Страницу на возможно БОЛЬШЕМ числе ГЛАВНЫХ поисковых систем. Это позволит тому, кто ищет то, что Вы предлагаете, быстро найти Ваш сайт. Регистрация бесплатна.

Вот адреса некоторых поисковых систем, на которых СТОИТ зарегистрироваться:

http: // wwwyahoo.com
http: // wwwexcite.com
http: // webcrawler.com
http: // wwwlycos.com
http: // wwwopentext.com
http: // altavista.digital.com
http: // guide.infoseek.com
http: // wwwhotbot.com
http: //www.rambler.ru (русский)

Посетите http: // wwwsubmit-it.com На этом сайте Вы заполните только ОДНУ форму регистрации, и зарегистрируетесь на НЕСКОЛЬКИХ поисковых системах сразу, включая вышеназванные.

Другой сайт называется "Submit-All". Здесь Вы сможете бесплатно зарегистрировать свой сайт на 33 главных поисковых системах. Адрес: http: // wwwhometeam.com/addurl/ Следуйте инструкциям, помещенным на сайте. Если у Вас затруднения с английским - обратитесь к тому, кто сможет помочь. Вы выйдете на МЕЖДУНАРОДНЫЙ рынок! Большинство поисковых систем в списке БЕСПЛАТНЫ.

Есть сайт, где, как сообщают, Вы сможете БЕСПЛАТНО зарегистрироваться на БОЛЕЕ чем 1000 сайтах. Адрес: Http: // wwwstrutyourstuff.com

Служба "entity" предлагает бесплатную регистрацию на 100 сайтах, при заполнении только одной формы. Адрес: Http: // wwwhenge.com/superpage/entity

На некоторых поисковых системах Вы можете номинировать свой сайт на получение приза, но эта практика теряет популярность. На самом деле они хотят, чтобы Вы поместили на СВОЕЙ странице ссылку на ИХ сайт. В обмен Вы получите графический символ, который разместится на Вашем сайте - например, "Top 5 % Award" (почетное включение в число лучших 5% ). Таким образом компания БЕСПЛАТНО продвигает свой сайт, предоставляя Вам символ, который им ничего не стоит. Номинировать свой сайт Вы сможете на Lycos: http: // wwwpointcom.com

Другая идея - поиск в Yahoo. Примените ключевые слова "free site promotion", "site registration", "free clasifieds", или "announcement services". Попробуйте ряд поисковых систем и ряд ключевых слов, и Вы обнаружите СОТНИ бесплатных мест, которые обеспечат продвижение и рекламу Вашего сайта.

Путешествуя по Интернет, Вы увидите возможность "Обмена Ссылками" (The Internet Link Exchange, Http: // wwwlinkexchange.com) Это - программа, в которой сайты, обычно некоторым способом связанные, соглашаются БЕСПЛАТНО обмениваться баннерами (рекламными заголовками). Если Вы найдете сайт, связанный по теме с Вашей домашней страницей и имеющий эмблему "Link Exchange" - спросите, не обменяются ли они с Вами баннером. Спросите даже в том случае если эмблема "Link Exchange" отсутствует.

В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ РЕГИСТРАЦИЯ ДОМАШНЕЙ СТРАНИЦЫ?

Каждая поисковая система немного отличается методом РЕГИСТРАЦИИ, методом ИНДЕКСАЦИИ, и тем, какую ИНФОРМАЦИЮ они требуют. Если Вы используете сайты ОДНОВРЕМЕННОЙ регистрации ("submit-it" или "submit-all", адреса указаны выше), Вы должны будете только ОДИН раз ввести информацию в форму, затем "щелкнуть" на каждой поисковой системе, на которой хотите зарегистрироваться. Регистрируясь на каждой системе ОТДЕЛЬНО, Вы должны каждый раз вводить новые данные.

ИНДЕКСАЦИЯ сайта на этих поисковых системах займет от 3 часов до 6 недель, так что будьте терпеливы. Некоторые компьютеры выпускают "паука", который сам посетит Ваш сайт и проведет индексацию. На некоторых сайтах этим занимается "живой" человек; некоторые системы используют слова из заголовка документа, некоторые используют текст внутри Вашей страницы, и т.д. Методы и способы регистрации варьируются, и это - еще один повод зарегистрироваться на возможно БОЛЬШЕМ числе поисковых систем.

Заходя на поисковую систему, поищите следующие слова или ссылки, на которых необходимо щелкнуть мышью и начать процесс регистрации домашней страницы:

"Укажите URL" (add URL), или
"Предложите сайт" (add site), или
"Зарегистрируйте URL" (register URL).

После щелчка на соответствующей ссылке, каждая поисковая система сообщит, ЧТО требуется для продолжения. Обычно необходимо предоставить свой АДРЕС (URL), и сведения, указанные ниже:

- Точный URL (адрес) Вашего сайта. Например: Http: // wwwIVAN.com
- КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА - так, чтобы при поиске на конкретную тему компьютер указал на Вашу страницу.
- Краткое ОПИСАНИЕ Вашей домашней страницы (не более 25 слов), суммирующее то, что содержится на Вашем сайте
- Ваш адрес ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
- НАЗВАНИЕ Вашей домашней страницы.
- ИМЯ и АДРЕС для связи.

Советы:

- Удостоверьтесь в том, что Ваша страница включает ЗАГОЛОВОК и " МЕТА - ЯРЛЫКИ " (meta tags) (разработчик страницы знает что это такое), которые указывают ЗАГОЛОВОК сайта, КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА, и ОПИСАНИЕ страницы. Это поможет проконтролировать информацию, которую роботы поисковой системы зафиксируют при индексации сайта.
- Постарайтесь вплести в содержание страницы ОСНОВНЫЕ слова, которые люди смогут использовать при поиске информации.
- Представляя НАЗВАНИЕ URL, используйте что - нибудь ОБЪЯСНИТЕЛЬНОЕ. "АВС Бухгалтерские Услуги, Специалисты По Налогам" - лучше, чем просто "АВС".
- Начинайте НАЗВАНИЕ сайта с БУКВЫ, стоящей в НАЧАЛЕ алфавита. (Это поможет при работе с поисковыми системами, предлагающими ДЛИННЫЙ список результатов поиска).
- Используйте ОСНОВНЫЕ слова как КЛЮЧЕВЫЕ, и интегрируйте их в ОПИСАНИЕ сайта.
- Ключевые слова должны встречаться в СОЧЕТАНИЯХ. Например, поиск со словами " юридические услуги " более вероятен, чем просто "юридические".

NEWSGROUPS (ТЕЛЕКОНФЕРЕНЦИИ)

Телеконференции существуют намного дольше, чем World Wide Web или Интернет. Телеконференции позволяют людям с ОБЩИМИ интересами "публиковать" сообщения, которые могут читаться людьми во всем мире. Телеконференция - интерактивный вид доски объявлений. Публикация в телеконференции, связанной с темой Вашей домашней страницы - хороший способ БЕСПЛАТНОЙ рекламы Вашего сайта.

Поскольку существует более чем 15,000 телеконференций, в них легко запутаться. Программы Netscape или Microsoft Newsreader упрощают задачу. Кроме технической части работы с телеконференциями, важно соблюдать этикет.

Публикация РЕКЛАМЫ в телеконференциях НЕ позволяется. Но нет ничего противозаконного в публикации ПОЛЕЗНЫХ статей, объявлений, или комментариев относительно того, что представлено в телеконференции.

Вот пример объявления, приемлемого для большинства телеконференций:

БЕСПЛАТНОЕ РУКОВОДСТВО: "КАК СОЗДАТЬ НЕПРЕРЫВНЫЙ ПОТОК КЛИЕНТОВ ДЛЯ БИЗНЕСА". ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ЕГО НА НОВОМ САЙТЕ "....." ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ БИЗНЕС - ЭТО БЕСПЛАТНОЕ РУКОВОДСТВО ПОМОЖЕТ УВЕЛИЧИТЬ ПРИБЫЛЬ!

Ваша цель - не реклама. Вы должны указать людям ПРИЧИНУ посетить Ваш сайт, и ОСТАВИТЬ там свой АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ. Вы должны сделать так, чтобы люди САМИ ЗАХОТЕЛИ навестить Ваш сайт.

Необходимо приготовить ФАЙЛЫ для отправления в телеконференции. Первый файл - о том, что Ваша домашняя страница СУЩЕСТВУЕТ - со списком всего, что там находится. Другой файл - относительно ИЗМЕНЕНИЙ или СТАТЕЙ, которые Вы поместите на сайт. Предложите посетителям БЕСПЛАТНЫЙ электронный ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ.

В большинстве броузеров имеется возможность добавить ФАЙЛ ПОДПИСИ во все сообщ6ения электронной почты и телеконференций. Вы должны знать, что подпись - это небольшое РЕКЛАМНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ, РАЗРЕШЕННОЕ во всех телеконференциях. Не забудьте добавить в подпись строку, которая привлечет внимание читателя к Вашему предложению.

КАК НАЙТИ ПОДХОДЯЩИЕ ТЕЛЕКОНФЕРЕНЦИИ.

Если файлы готовы к публикации - необходимо найти телеконференции, отвечающие ВАШИМ ПОТРЕБНОСТЯМ. Это легко сделать с помощью Netscape или MS Internet Explorer. Выберите опцию NEWSGROUPS. Броузер соединится с компьютером поставщика услуг, который хранит тысячи телеконференций. Группы появятся в алфавитном порядке, организованные под объединяющими заголовками.

Выберите интересующий Вас предмет, и начните просматривать различные группы. Области, которые Вам подойдут - БИЗНЕС, MLM и ОБЩИЕ группы искателей заработка, объединенные индексом "альтернативные" (alt). Посмотрите alt.business.multi-level, alt.business, misc.entrepreneurs, и alt.business.misc

Броузер позволит Вам "подписаться" на ЛЮБОЕ количество телеконференций. Подписаться - это значит просто оставить закладку для последующего просмотра.

СПИСКИ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

Список электронной почты - просто список адресов людей, запрашивающих информацию на определенную тему. Одна из наиболее ОБЩИХ форм привлечения адресов - ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ или ЭЛЕКТРОННАЯ ПУБЛИКАЦИЯ. Список e-mail адресов может использоваться сколь угодно часто. Это - стратегия, используемая предпринимателями для МАССОВОЙ РАССЫЛКИ предложений клиентам или потенциальным покупателям. Списки электронной почты - превосходное средство БЕСПЛАТНОЙ рекламы.

Список адресов электронной почты можно купить в рекламном интернет - агентстве, или скомпилировать собственный. Если Вы собираетесь воспользоваться услугами рекламной службы - напишите короткое объявление, и представьте агентству для размещения в следующей рассылке.

Если Вы хотите создать СОБСТВЕННЫЙ список рассылки, необходимо сделать следующее:

- Составьте краткий ОБЗОР того, что Вы собираетесь рассылать. Определите, НАСКОЛЬКО ЧАСТО Вы будете посылать, насколько ДЛИННЫМ будет сообщение, ЧТО Вы включите ПОЛЕЗНОЕ для членов списка. То, что Вы пошлете, должно иметь определенное ЗНАЧЕНИЕ для получателей: ценную ИНФОРМАЦИЮ, СОВЕТЫ, специальные ПРЕДЛОЖЕНИЯ, возможности создания дополнительного ДОХОДА и т.д.
- Создайте список адресов, по которым Вы пошлете свой Информационный Бюллетень или другие сообщения. Скомпилируйте список из адресов людей, ВЫРАЗИВШИХ ИНТЕРЕС в получении Вашей информации. Включая адреса людей, которые НЕ выражали желания быть в Вашем списке, приготовьтесь к множеству требований удалить их адреса из списка.
- Составляя список САМОСТОЯТЕЛЬНО, освойте программу управления базами данных, например - Microsoft Access. С ее помощью Вы будете модернизировать список, поскольку адреса придется добавлять и удалять. Возможность устранения адресов из списка очень важна. Если Вы вызовете раздражение получателя - НЕМЕДЛЕННО удалите его адрес из списка рассылки.
- На сайте должно быть место, где посетители смогут оставить свой адрес электронной почты, с тем чтобы впоследствии получить Ваш бесплатный информационный бюллетень и т.д. Это позволит Вам построить СОБСТВЕННЫЙ список "заинтересованных" получаталей. Эту задачу выполняет ГОСТЕВАЯ КНИГА, БЕСПЛАТНАЯ ПОДПИСКА, и т.д.

СТРОЧНАЯ РЕКЛАМА.

БЕСПЛАТНАЯ СТРОЧНАЯ РЕКЛАМА в Интернет МОЖЕТ принести широкую известность Вашему сайту. Для этого потребуется лишь впечатать текст и щелкнуть на кнопке. В русскоязычной части Интернет существует МНОЖЕСТВО БЕСПЛАТНЫХ досок объявлений. Зайдите на сайт wwwrambler.ru, и задайте поиск по ключевым словам "бесплатные объявления". Вам будут представлены сотни мест, где Вы сможете расположить свое собственное объявление.

РЕКЛАМНЫЕ ЗАГОЛОВКИ (БАННЕРЫ)

Баннеры (гиперсвязанные рекламные заголовки), существуют везде: на поисковых системах, в каталогах и директориях общего назначения. В рекламной кампании важно СТРАТЕГИЧЕСКОЕ размещение баннера, и КАЧЕСТВО баннера, привлекающего МАКСИМАЛЬНОЕ количество откликов.

Для СТРАТЕГИЧЕСКОГО размещения баннера определите свой ЦЕЛЕВОЙ рынок. Какой аудитории Вы хотите достичь? Какие места на Интернет посещают люди, с наибольшей вероятностью заинтересованные в том, что Вы продаете? Начните с посещения всех сайтов, которые могут привлечь внимание Ваших потенциальных покупателей. Выбрав сайт - выясните, является ли поток их посетителей ВАШИМ ЦЕЛЕВЫМ РЫНКОМ. Имеется ли ДОСТАТОЧНЫЙ ТРАФФИК?

Найдя подходящий сайт, где Вы сможете получить доступ к рынку, подумайте о самом баннере. Баннер должен служить "воротами" к Вашему сайту, где Вы представите товар или услуги.

Основные факты о баннерах:

- Наиболее привлекательное слово - БЕСПЛАТНО!
- Текст должен быть прост и ясен,
- Мотивируйте ДЕЙСТВИЕ! (Сделайте ПРЕДЛОЖЕНИЕ, от которого посетители НЕ СМОГУТ отказаться!)
- АНИМИРОВАННЫЕ заголовки притягивают БОЛЬШЕ внимания,
- Размер баннера должен быть НЕ более чем 7 kилобайт,
- Не предполагайте, что читатели ЗНАЮТ, что делать с баннером - сообщите им, ЧТО необходимо сделать!

Перед вами - краткое описание нескольких способов бесплатно добиться известности для Вашего сайта. Изучайте наши дальнейшие руководства по использованию Интернет, используйте эти методы, и добивайтесь успеха.

Как увеличить прибыль с помощью вашего world wide web домена

Это руководство - для тех, кто хочет использовать в БИЗНЕСЕ собственный Интернет - домен, но никогда прежде не имел его. Цель руководства - показать, ГДЕ получить домен, и КАК его использовать для получения ДОХОДА.

ЧТО ТАКОЕ ДОМЕН?

Домен представляет собой ЧАСТЬ ИНТЕРНЕТ. Это - Ваш собственный блок виртуального имущества, где Вы сможете говорить ВСЕ, что хотите, и представить свой бизнес так, как захотите. Это - wwwназваниевашегобизнеса.com

ЗАЧЕМ НУЖЕН ДОМЕН?

Люди приобретают Интернет - домен по той же причине, по которой они приобретают любое другое имущество: потому что он - их СОБСТВЕННОСТЬ, и потому что они могут с ним делать ВСЕ, что захотят.

Это - собственность, которая может быть ВСЕМ, что Вы захотите: МАГАЗИНОМ, ВИТРИНОЙ, СУПЕРМАРКЕТОМ, АРХИВОМ информации относительно любых товаров или услуг, или даже ШТАБ-КВАРТИРОЙ компании. Домен - это Ваша СОБСТВЕННАЯ империя, которая с помощью Вашей энергии, воображения и настойчивости станет всем тем, что Вы ПОЖЕЛАЕТЕ. КАКОЙ она будет, насколько БОЛЬШОЙ, насколько ВЫГОДНОЙ - будет зависеть от Вас. ДОМЕН - это Ваша дорога к достижению БОЛЬШИХ ЦЕЛЕЙ.

ГДЕ ДОМЕН ДОЛЖЕН РАСПОЛАГАТЬСЯ?

Многие хотят выйти на Интернет со своим собственным доменом, но НЕ многие знают КАК достичь цели. Многие провайдеры пользуются этим, чтобы "провести" новичков. Приобретая свой ПЕРВЫЙ домен, будьте осторожны, и действуйте внимательно. Если у Вас нет опыта - тщательно ПРОДУМЫВАЙТЕ свои действия.

Первый красный флажок - если поставщик услуг Интернет сообщает, что он зарегистрирует ИМЯ домена за $50-$75. Осторожно! Регистрация ИМЕНИ домена занимает 24 часа, и может сопровождаться следующим:

- Вам говорят, что ПОТРЕБУЕТСЯ 150 мегабайт места на диске провайдера. Это - способ, которым ISP (провайдеры) пользуются в своих целях - предлагая больше места, чем Вам потребуется. Обладая 150 мегабайтами, Вы сможете поместить более 10,000 страниц информации. Это - больше, чем когда-либо потребуется для 99% доменов. Фактически, 99 % доменов никогда не используют более чем 5 мегабайт дискового прстранства. Нечестные компании заставляют Вас думать что, покупая 150 мегабайт, Вы получите больше. В действительности они продают Вам пространство, которое Вам НИКОГДА не потребуется. Затем они продают это пространство другим - тем, кому это место также ни к чему!
- Вам говорят, что Вы сможете продавать под-домены. Это НЕ работает, поскольку другие люди, точно так же как и Вы, хотят иметь СОБСТВЕННОЕ ИМЯ - wwwихимя.com. Если они купят у Вас поддомен, они будут вынуждены использовать ВАШЕ название домена. Имя домена - wwwвашакомпания.com . Если Петр купит у Вас под-домен, то ЕГО домен будет называться "петр.вашакомпания.com".
- Вам назначают ВЕРХНИЙ ПРЕДЕЛ ТРАФФИКА. Успех Интернет - бизнеса находится в ПРЯМОЙ ЗАВИСИМОСТИ от траффика. Однако некоторые провайдеры говорят "Если Вы привлечете количество посещений, превышающее определенный уровень, мы назначим ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ плату" Это - грабеж! НИКОГДА не соглашайтесь платить в зависимости от траффика!
- Вам говорят, что регистрация в ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ решит ВСЕ проблемы траффика - особенно, если ВАШ домен связан с одной из ИХ главных страниц. Относительно ПОИСКОВЫХ СИСТЕМ создано огромное количество ДЕЗИНФОРМАЦИИ! Разумеется, на них НЕОБХОДИМО зарегистрироваться! Но Вы НЕ сможете построить УСПЕХ ТОЛЬКО на факте регистрации в поисковых системах. Задумайтесь: Вы хотите быть в поисковых системах. МИЛЛИОНЫ других людей, которые имеют домены и Домашние Страницы в Интернет - хотят того же. Люди регистрируют свои домены и домашние страницы - КАЖДУЮ МИНУТУ. Это продолжится до тех пор, пока люди ХОТЯТ регистрироваться, и пока существует предложение БЕСПЛАТНОЙ РЕГИСТРАЦИИ. Аналогичным образом, связь с главной страницей Вашего ISP НЕ принесет слишком много пользы. Какой ТРАФФИК имеет ДАННАЯ страница и ДАННЫЙ домен? Большинство ISP только ПОМЕЩАЮТ информацию. Они НЕ обеспечивают траффик, и НЕ рекламируют домены клиентов. Однако они продолжают ПРОДАВАТЬ домены и ссылки на их главные страницы. Из-за собственного незнания, новички часто оказываются в положении обманутых.

ПОДВЕДЕМ ИТОГ:

- Вам нужно НАМНОГО МЕНЬШЕ места, чем Вы думаете,
- Вы НЕ продадите много поддоменов,
- ПРЕДЕЛЫ траффика - НЕПРИЕМЛЕМЫ!
- Поисковые системы НЕОБХОДИМЫ, но они никогда не обеспечат весь необходимый траффик,
- Связи работают - но ТОЛЬКО если домен провайдера имеет ЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ траффик.

Прежде чем согласиться на предложенные условия - выясните, ЗА ЧТО Вы платите. К сожалению, если Вы УЖЕ подписались на услуги - изменить положение вещей становится труднее. Если Вы недовольны своим ISP, и хотите ПОМЕНЯТЬ его, провайдеры часто делают этот процесс очень СЛОЖНЫМ, например - создают трудности с перемещением Вашего домена к новому ISP. Так что будьте внимательны!

ЧТО ВЫ ХОТИТЕ ОТ СВОЕГО ДОМЕНА? ОРГАНИЗУЙТЕ ЕГО В СООТВЕТСТВИИ СО СВОИМИ ЦЕЛЯМИ.

С нашей точки зрения, есть только ОДНА причина иметь СОБСТВЕННЫЙ домен: зарабатывать ДЕНЬГИ. Домен - НЕ игрушка, и НЕ символ положения в обществе. Это - ИНСТРУМЕНТ, разработанный для того, чтобы дать Вашему бизнесу возможность зарабатывать БОЛЬШЕ, БЫСТРЕЕ, и с МЕНЬШИМИ ЗАТРАТАМИ!

Уяснив ЦЕЛЬ, проще оценить, ДОЛЖЕН ЛИ определенный элемент ВОЙТИ в состав домена, и увидеть, достигли ли Вы желаемого результата.

Есть ли у Вас время и желание САМОСТОЯТЕЛЬНО работать над доменом? Если ЕСТЬ - приобретите пакет Microsoft Frontpage 98. Frontpage позволяет легко управлять доменом и помещать материал. Пакет включает такие элементы как СЧЕТЧИК (Вы узнаете, сколько людей посетили Ваш сайт), ФОРМЫ, ДИСКУССИОННЫЕ ГРУППЫ, ЗАЩИЩЕННЫЕ World Wide Web САЙТЫ, и многое другое. Подробности - на HTTP: // wwwmicrosoft.com/frontpage.

Если Вы НЕ собираетесь САМОСТОЯТЕЛЬНО управлять доменом - Вы должны уяснить, ЧТО должен сделать оператор, СКОЛЬКО потребуется ВРЕМЕНИ, и СКОЛЬКО это будет СТОИТЬ. Мы рекомендуем приобрести Frontpage, и научиться все делать самостоятельно. Это быстрее, проще и ЭКОНОМИЧНЕЕ.

ФИКСИРУЕМ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ.

Многие новички - владельцы доменов - начинают с музыки, графики, и т.д. Но НЕ на этом Вы должны сосредоточить внимание. Домен либо пассивно представляет информацию, либо позволяет зафиксировать e-mail адрес КАЖДОГО посетителя - с тем чтобы Вы смогли начать ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ КОММЕРЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЙ и ПОЛНОСТЬЮ контролировать процесс МАРКЕТИНГА.

Первая и НАИБОЛЕЕ ВАЖНАЯ цель - быстро зафиксировать адрес электронной почты посетителя. Необходимо подумать о том, КАК заставить посетителя ПРЕДОСТАВИТЬ Вам эту информацию.

Если Вы посмотрите на большинство доменов, Вы обнаружите, что получение информации об адресах электронной почты - НЕ столь важно для владельца. Он пытается РЕКЛАМИРОВАТЬ товар, услуги, и т.д. Это глупо. В РЕАЛЬНОМ мире большинство людей НЕ покупает сразу после того как услышат о товаре или услугах. Прежде чем предпринять какое-либо действие, потенциальные покупатели должны услышать о товаре МНОГО раз! Тот же самое относится и к Интернет. Если люди просто ПОСЕЩАЮТ Ваш домен, осматривают содержимое и УХОДЯТ - Вы НИЧЕГО не достигли. Вы должны заставить их ЗАЙТИ, ЗАПОЛНИТЬ Вашу ГОСТЕВУЮ КНИГУ, и ОСТАВИТЬ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ - для того, чтобы Вы СМОГЛИ дальше с ними РАБОТАТЬ.

Домен должен быть устроен так, чтобы потенциальный покупатель НЕМЕДЛЕННО получил информацию о ВЫГОДАХ работы с Вами. Когда потенциальный покупатель добавляет свое имя в список лист-сервера Вашего домена, лист-сервер АВТОМАТИЧЕСКИ должен послать потенциальному клиенту по электронной почте ДО ПЯТИ СТРАНИЦ ИНФОРМАЦИИ, и сохранить адрес электронной почты для ВАШЕГО ПОСЛЕДУЮЩЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. Если потенциальный покупатель УДАЛИТ свое имя из списка, лист-сервер должен снова послать информацию - своего рода "прощальный" подарок. Эта информация должна быть "НЕУСТАРЕВАЮЩЕЙ"- чтобы Вам не пришлось каждый раз изменять ее.

Что заставит посетителей предоставить Вам адреса электронной почты? БЕСПЛАТНАЯ подписка на ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ. БЕСПЛАТНОЕ руководство относительно предмета, представляющего для них ИНТЕРЕС. ПЕРСПЕКТИВА получения СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ. Короче говоря - ВЫГОДЫ! Объясните потенциальному клиенту, КАКУЮ ВЫГОДУ он получит, оставив эту информацию.

ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРАЯ ПОМОЖЕТ БЫСТРЕЕ ПРОДАТЬ ТОВАР И УСЛУГИ

Домен - не доска объявлений. Домен - это МАГАЗИН. Вы должны подумать о возбуждения ИНТЕРЕСА посетителя - а НЕ о пассивной информации. Зайдите на любой из доменов, и Вы увидите, что владельцы не имеют НИКАКОГО представления о том, что ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ домен. Вы увидите только наваленную в кучу информацию.

Поскольку Вы - владелец МАГАЗИНА, необходимо сосредоточиться на возбуждении ИНТЕРЕСА потенциального покупателя, на угождении его ПОТРЕБНОСТЯМ, и на предоставлении ему того, в чем он НУЖДАЕТСЯ. Иначе все усилия тщетны.

Помещая информацию, подумайте о ВЫГОДЕ посетителя - ЧТО потенциальный покупатель получит - а НЕ о СВОЙСТВАХ товара. В чем отличие?

Положим, Вы держите цветочный магазин. Вы можете просто поместить информацию о типах цветов и о ценах. Но Вы могли бы также вызвать ИНТЕРЕС посетителя, предложив щелкнуть на фразе: "подробности о цветах: КОГДА сажать, КАК сажать, КАК купить подешевле." Первое - ТОЛЬКО ИНФОРМАЦИЯ (свойства товара). Второе - ПОМОЩЬ потенциальному покупателю получить РЕЗУЛЬТАТ (выгоды посетителя). Чтобы достичь РЕЗУЛЬТАТА, Вы должны включить подробности о размещении заказа. Но Вы НЕ должны НАЧИНАТЬ с заказа. СНАЧАЛА необходимо возбудить ВНИМАНИЕ и ИНТЕРЕС, а ЗАТЕМ - делать продажу.

Большинство владельцев доменов теряют из виду ЦЕЛЬ: ФИКСАЦИЯ АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ. Продажа товара и услуг пойдет быстрее, ЕСЛИ Вы привлечете ОДНОРАЗОВЫХ посетителей стать ПОСТОЯННЫМИ посетителями и КЛИЕНТАМИ. В ЭТОМ смысл маркетинга.

Сосредоточьте содержание домена на ЦЕННОСТИ. ЧТО люди СМОГУТ получить у ВАС, и НЕ смогут получить в ДРУГОМ месте? Интернет - коммерция работает ТОЛЬКО если Вы сможете дать людям столько ценной информации, сколько им НЕОБХОДИМО чтобы предпринять ДЕЙСТВИЕ. Это действие Вы должны сделать БЫСТРЫМ и ПРОСТЫМ.

В этом отношении помогают КАРТИНКИ. Если изображение ДАЕТ Вам возможность показать посетителю, какую ЦЕННОСТЬ он приобретет - ПОМЕСТИТЕ такое изображение. НЕ включайте МЕДЛЕННО загружающуюся графику - только ради графики. Графика нужна для того, чтобы описать ЦЕННОСТЬ - а не занимать место на диске.

ГЛАВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ВАШЕГО ДОМЕНА.

Домен должен состоять из:

- Элементов для фиксации АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ потенциального покупателя,
- Сосредоточенной на ИНТЕРЕСАХ КЛИЕНТА информации, которая говорит о том, ЧТО потенциальный покупатель ХОЧЕТ, и показывает ему, КАК Ваш товар и услуги ПОМОГУТ ему ПОЛУЧИТЬ именно это,
- Интерактивных элементов, разработанных для того, чтобы ПРИВЛЕЧЬ потенциального покупателя, заставить ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ с Вашим сайтом и проводить на нем больше времени - включая "chat", базы данных, средства поиска, гостевые книги, дискуссионные группы, поиск работы, и т.д.

Посетители должны быть уверены, что при посещении Вашего домена они получат что-то ЦЕННОЕ; что Вы знаете, В ЧЕМ они НУЖДАЮТСЯ; и что Вы ПОТРУДИЛИСЬ для того, чтобы ПРЕДОСТАВИТЬ им искомое.

Домен - не просто возможность разместить информацию. Домен - это возможность зафиксировать АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ потенциального покупателя, и установить ДЛИТЕЛЬНУЮ связь, которая будет приносить Вам ВЫГОДУ в течение многих лет. Показывайте потенциальному покупателю все, что Вы сможете ДЛЯ НЕГО СДЕЛАТЬ. Предоставляйте ЦЕННУЮ информацию, постоянно ИЗМЕНЯЕМУЮ и УЛУЧШАЕМУЮ.

РАБОТА НАД ТРАФФИКОМ.

Не теряя из виду СОДЕРЖАНИЕ, Вы должны ПОСТОЯННО работать над ТРАФФИКОМ. Если Вы получили домен от компании, которая серьезно занимается привлечением траффика, от интернет - супермаркета или от мощной рекламной службы - Ваш домен воспользуется ИХ траффиком.

При этом необходимо САМОСТОЯТЕЛЬНО принимать меры к увеличению траффика. Хороший способ создания траффика состоит в том, чтобы создать на домене БЕСПЛАТНУЮ ДОСКУ ОБЪЯВЛЕНИЙ, которая позволит рекламодателям поместить бесплатное объявление на Вашем сайте или в Вашей системе. ОБЩЕДОСТУПНОСТЬ этой бесплатной службы привлечет ТЫСЯЧИ адресов электронной почты. Используйте их в СВОЕЙ программе МАРКЕТИНГА.

Бесплатная система имеет много ПРЕИМУЩЕСТВ:

- Это - инструмент создания ТРАФФИКА,
- Возможность поместить БЕСПЛАТНОЕ объявление тогда, когда клиенты ЗАХОТЯТ,
- Люди смогут модернизировать свое объявление в любой момент. Следовательно, они будут заходить ЧАСТО.
- Система работает круглосуточно, и НЕ требует НИКАКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.
- Вы имеете сведения об имени, адресе, электронной почте и телефоне / факсе КАЖДОГО, кто разместил объявление.
- Имея e-mail - информацию, Вы можете НЕМЕДЛЕННО начать маркетинг с этим потенциальным клиентом.
- Вы имеете возможность ПРОДАВАТЬ места для БАННЕРОВ.